Allgemeines
- Wo befinden sich die Bibliotheken der Universität Erlangen-Nürnberg?
- Wann sind die verschiedenen Bibliotheken geöffnet?
- Wer darf die Universitätsbibliothek (UB) benutzen?
- Was kostet die Benutzung der UB?
- Welche Angebote der Bibliothek kann ich von außerhalb nutzen und in welchen Fällen muss ich in die Bibliothek kommen?
- Wie nutze ich die Computer in der Bibliothek?
- Werden Schulungen angeboten?
- Wer hilft mir weiter?
Ausleihe
- Wie bekomme ich einen Benutzerausweis?
- Wie lange gilt der Benutzerausweis?
- Wie lauten meine Benutzernummer und mein Kennwort?
- Was mache ich, wenn ich mein Kennwort vergessen habe?
- Was muss ich tun, wenn ich meinen Benutzerausweis verloren habe?
- Wo melde ich meine neue Adresse?
- Wieviele Medien darf ich ausleihen?
- Wie lange darf ich Medien ausleihen?
- Wie kann ich mein Benutzerkonto einsehen?
- Wie kann ich die Leihfristen meiner entliehenen Medien verlängern?
- Was passiert, wenn ich die Leihfrist überziehe?
- Wie kann ich entliehene Medien vormerken?
- Wie kann ich Medien aus dem Magazin oder aus anderen Zweigstellen bestellen?
- Wie lange liegen bestellte Medien für mich bereit?
- Was passiert, wenn ich ein Medium beschädigt oder verloren habe?
Literatursuche
- Was enthält der OPACplus?
- Was bedeutet der Begriff "Signatur"?
- Wie finde ich ein bestimmtes Medium im OPACplus?
- Wie finde ich im OPACplus Literatur zu einem bestimmten Thema?
- Wie komme ich an die im OPACplus gefundene Literatur?
- Wie suche ich Zeitschriftenaufsätze?
- Was mache ich, wenn ich die benötigte Literatur nicht im Bestand der UB finde?
- Was suche ich in Datenbanken, was im OPACplus?
- Wo finde ich das Datenbankangebot der Universitätsbibliothek?
- Wie erfahre ich, welche Datenbanken wie zugänglich sind?
- Ich kann mich nicht in die Datenbank xy einloggen. Wie lautet meine Kennung und Passwort?
- Wie komme ich an die Literatur, die ich in einer Datenbank gefunden habe?
- Wie kann ich auf die von der UB angebotenen E-Books zugreifen?
- Ich habe über den OPACplus ein E-Book von Springer recherchiert, kann aber von zu Hause den Volltext nicht aufrufen. Woran liegt das?
- Warum kann ich beim Verlag xy das E-Book nicht herunterladen?
- Das Buch xy ist innerhalb des von der Universitätsbibliothek lizenzierten Zeitraumes erschienen, es besteht jedoch kein Zugriff auf den Volltext. Was kann ich tun?
- Was muss ich bei elektronischen Zeitschriften beachten?
- Was ist SFX?
- Kann ich Rechercheergebnisse ausdrucken bzw. abspeichern?
- Was kann das Literaturverwaltungsprogramm Citavi?
Fernleihe
- Was bietet die Fernleihe?
- Was kann ich über die Fernleihe bestellen?
- Wie führe ich eine Fernleihbestellung durch?
- Was kostet die Fernleihe?
- Wie lange dauert es, bis meine Fernleihe eintrifft?
- Wie erfahre ich, dass meine Fernleihe eingetroffen ist?
- Wie lange liegen Fernleihen zur Abholung bereit?
- Wie lange ist die Leihfrist bei Fernleihen?
- Können die Leihfristen bei Fernleihen verlängert werden?
- Gibt es Einschränkungen für die Benutzung von Medien, die ich über Fernleihe bestellt habe?
- Gibt es Alternativen zur Fernleihe?
- Wer hilft mir weiter?
Literaturverwaltung
- Was sind die technischen Voraussetzungen für die Installation von Citavi?
- Welche technischen Voraussetzungen gibt es für den Citavi Picker?
- Was muss bei der Installation von Citavi beachtet werden? Standard-Installation auf einem Einzel-PC
- Wie installiere ich Citavi auf einem USB-Stick?
- Gibt es Citavi auch für Apple-Computer?
- Kann ich Citavi auf mehreren Rechnern installieren?
- Was passiert mit meiner Lizenz, wenn ich die Hochschule verlasse?
Zusatzprogramme
- Der Browser zieht zwar die jeweilige Setup-Datei herunter, startet sie aber nicht gleich automatisch
- Es kann keine Recherche gestartet werden
- Fehlermeldung "Setup failed"
- Setup meldet Scheitern wegen falscher Sprache, "wrong language".
- Die ICA-Session wird erfolgreich gestartet, aber das Drucken ist nicht möglich ODER beim Versuch, Ergebnisse in eine Datei zu speichern erhalten Sie die Meldung "Cannot access this file. Please verify security privileges on the network drive."
- Der Browser versucht, die ICA-Datei zu speichern statt den Citrix-Client zu öffnen
- Beim Versuch, eine CD-ROM-Datenbank zu starten, bleibt der Browser "hängen", ohne dass das ICA-Fenster aufgeht.
- Der ICA-Client startet, aber die CD-ROM-Datenbank nicht, bzw. es gibt Probleme bei der Benutzung der Datenbank
- Fehler beim Aufruf der CD-ROM-Datenbanken
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